Pemotongan bekalan elektrik oleh Tenaga Nasional Berhad (TNB) boleh menjadi pengalaman yang membebankan, terutamanya jika anda tidak mengetahui proses dan langkah-langkah yang terlibat.
Artikel ini akan menjelaskan dengan jelas dan mudah difahami mengenai prosedur pemotongan elektrik TNB, sebab-sebab pemotongan, dan cara mengelakkan.
Apakah Sebab Pemotongan Elektrik TNB?
TNB akan memotong bekalan elektrik pelanggan yang melanggar syarat penggunaan elektrik. Beberapa sebab utama termasuk:
- Tunggakan Bil: Kegagalan membayar bil elektrik dalam tempoh masa yang ditetapkan.
- Penggunaan Tidak Sah: Penggunaan elektrik secara haram atau mengusik meter elektrik.
- Arahan Pihak Berkuasa: Pemotongan bekalan atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
- Keselamatan: Keadaan pendawaian yang tidak selamat yang boleh membahayakan pengguna.
Baca juga : Tempoh Pemotongan Bil Elektrik Terbaru
Prosedur Pemotongan Elektrik TNB
Berikut adalah langkah-langkah pemotongan bekalan elektrik oleh TNB:
- Pemberian Notis Rasmi:
- TNB akan mengeluarkan notis rasmi sama ada melalui surat, e-mel, atau SMS yang memaklumkan tentang jumlah bil tertunggak dan tarikh akhir pembayaran.
- Tempoh Tunggakan:
- Pengguna diberi tempoh tertentu untuk menyelesaikan tunggakan. Biasanya, tempoh ini adalah 14 hari selepas notis dikeluarkan.
- Pemotongan Bekalan:
- Jika pembayaran tidak dilakukan dalam tempoh yang dinyatakan, TNB akan menghantar kakitangannya untuk memotong bekalan elektrik di premis terbabit.
- Penyambungan Semula:
- Untuk mendapatkan semula bekalan elektrik, pengguna perlu menjelaskan semua tunggakan serta membayar caj pemotongan dan penyambungan semula.
Cara Mengelakkan Pemotongan Elektrik
Untuk mengelakkan gangguan bekalan elektrik, pengguna boleh:
- Bayar Bil Tepat Pada Masa: Pastikan anda membayar bil elektrik sebelum tarikh akhir.
- Gunakan Kemudahan Auto-Debit: Aktifkan perkhidmatan auto-debit untuk elak terlepas tarikh pembayaran.
- Periksa Bil Secara Berkala: Pantau bil elektrik anda melalui aplikasi myTNB atau laman web rasmi.
- Buat Rundingan Pembayaran: Jika menghadapi kesulitan kewangan, hubungi TNB untuk pelan pembayaran ansuran.
Kesimpulan
Pemotongan bekalan elektrik TNB adalah proses rasmi yang dilaksanakan mengikut garis panduan tertentu.
Sebagai pengguna yang bertanggungjawab, memahami prosedur ini adalah penting untuk mengelakkan gangguan yang tidak diingini.
Sentiasa peka terhadap bil elektrik anda dan jangan teragak-agak untuk berhubung dengan TNB jika memerlukan bantuan.
Dengan langkah pencegahan yang betul, anda boleh menikmati bekalan elektrik yang stabil dan bebas gangguan.
